ComunicaçãoInteligência em Comunicação: Monitoramento de Mídia e Análise de Sentimentos com IA
Comunicação e relações públicas, especializada em gestão de influência e relacionamento com stakeholders.
Desafio
A Empresa de Comunicação e Relações Públicas enfrentava desafios significativos em sua operação de monitoramento de mídia: Volume excessivo de dados: dificuldade em processar e analisar manualmente o fluxo contínuo de notícias (online e social).
Análise subjetiva: dependência de interpretações humanas para avaliação de sentimentos e tom das matérias.
Tempo de resposta: lentidão na identificação de crises ou oportunidades de engajamento.
Relatórios estáticos: limitação na geração de insights acionáveis a partir dos dados coletados.
Principais Resultados
Processamento de um grande volume de dados de fontes de mídia diariamente com maior precisão na categorização
Redução no tempo de identificação de crises ou tendências relevantes
Aumento na profundidade das análises entregues aos clientes.
Impactos Positivos:
A solução transformou a operação de monitoramento da Empresa de Comunicação e Relações Públicas em três dimensões:
- Eficiência Operacional
- Automação do processo de triagem e análise inicial de conteúdo
- Redução de horas semanais em trabalho manual da equipe
- Inteligência Estratégica
- Identificação de padrões e tendências ocultas nos dados
- Capacidade de correlacionar eventos com mudanças no sentimento da mídia
- Vantagem Competitiva
- Relatórios dinâmicos com visualizações interativas
- Capacidade de responder a clientes com dados em tempo real