FinançasTransformação Digital: Assessment de IA para Otimização de Processos Bancários
Serviços financeiros e bancários, com foco em consórcios para imóveis, veículos e outros bens duráveis.
Desafios:
O Banco enfrentava desafios significativos em sua jornada de transformação digital: Processos manuais e burocráticos em operações de consórcio, desde análise de propostas até liberação de crédito. Falta de visão estratégica sobre onde e como aplicar IA para gerar maior impacto. Dificuldade em priorizar iniciativas de automação entre centenas de processos existentes. Necessidade de alinhamento entre inovação tecnológica e regulamentações do setor bancário.
Principais Resultados:
Identificação de processos com alto potencial de automação via IA, cobrindo as operações de consórcio mais relevantes
Priorização de iniciativas-chave com impacto estimado na eficiência operacional
Desenvolvimento de roadmap com implementação faseada no formato mensal, trimestral e semestral
Impactos Positivos:
O assessment da CISP1 IA proporcionou à Instituição Financeira:
- Clareza Estratégica
- Matriz de priorização baseada em impacto x complexidade
- Casos de uso tangíveis para IA em diferentes áreas do consórcio
- Eficiência Operacional
- Identificação de gargalos críticos nos fluxos de trabalho
- Oportunidades de automação desde análise de crédito até pós-venda
- Preparação para o Futuro
- Framework para implementação responsável de IA
- Alinhamento com as melhores práticas de governança e compliance